1. Identification de l’éditeur du site

Nom ou Raison Sociale : ENVOG Voyages
 Adresse du Siège Social : 18 rue des jardins, 57565 BROUDERDORFF
 Numéro de Téléphone : 0638902563
 Adresse E-mail : floriane-m@live.fr
 Forme Juridique : Auto-entrepreneur
 Numéro SIRET : 91197210600022
 Directeur de la Publication : WAcademy
 Numéro de TVA Intracommunautaire : FR 91197210600022

2. Identification de l’hébergeur du site

Nom ou Raison Sociale : GETSPACE.UK
 Adresse : [Adresse de GETSPACE.UK]
 Numéro de Téléphone : [Numéro de téléphone de GETSPACE.UK]
 Adresse E-mail : [Adresse e-mail de GETSPACE.UK]

3. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.envogvoyages.com, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de ENVOG Voyages, à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de ENVOG Voyages. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.3335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

4. Données Personnelles

ENVOG Voyages s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.envogvoyages.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Finalité des données collectées : Les informations recueillies via le formulaire de contact ou par échange oral ou écrit sont destinées exclusivement à des échanges commerciaux et à l’organisation de voyages. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans le consentement préalable des personnes concernées.

Durée de conservation des données : Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée par la loi.

Droits des utilisateurs : Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité des données vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : floriane-m@live.fr.

5. Cookies

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez.

Le site https://envog-voyages.com/ n’utilise pas de cookies.

Informations Générales et Conditions Générales de Vente

1. Informations Générales

ENVOG Voyages est une entreprise spécialisée dans les services d’assistance aux touristes et la promotion du tourisme, incluant la fourniture d’informations touristiques et principalement les activités des guides touristiques.

2. Description des Services et Partenariat

ENVOG Voyages assure votre accompagnement sur place pendant toute la durée du voyage concerné en tant que guide francophone. Les caractéristiques détaillées des services proposés sont disponibles sur la page de réservation du site.

ENVOG Voyages travaille en partenariat avec l’entreprise KANDU, une société locale aux Maldives, qui réalise l’organisation des activités et du logement. Le prix annoncé au client représente la somme en euros (€) du programme complet : guide et activités/logements. Une partie de la somme est due à ENVOG Voyages et la seconde partie à KANDU.

La date de début de la prestation de services est fixée lors de la réservation. ENVOG Voyages s’engage à respecter cette date ou à informer le client de tout changement nécessaire. ENVOG Voyages s’engage à faciliter le lien avec l’entreprise Kandu pour la partie prestation locale.

3. Utilisation du Site

L’utilisation du site https://envog-voyages.com/ implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après.

4. Responsabilités

ENVOG Voyages fournit des services de guide, d’accompagnement et de facilitation pour l’organisation du voyage. Une partie du voyage est fournie par un tiers, KANDU, que ENVOG Voyages a sélectionné pour ses compétences et la qualité de ses services. ENVOG Voyages fera preuve de compétence et de soin raisonnables dans le choix de ce tiers, mais ne peut être tenu responsable de la performance de ce tiers, ni de toute perte ou dommage, qu’ils soient de nature personnelle ou matérielle, causés par ce tiers.

Le voyage, par sa nature même, comporte des risques inhérents que le participant reconnaît et accepte en s’inscrivant au voyage. Le participant voyage et participe au voyage entièrement à ses propres risques. ENVOG Voyages ne saurait être tenu responsable envers le participant pour toute représentation ou garantie implicite, condition ou autre terme, ou tout devoir, qu’il soit contractuel ou légal, pour toute perte de profit ou toute perte consécutive de toute nature, quelle qu’en soit la cause et qu’elle soit imputable à ENVOG Voyages ou à toute autre partie engagée par ENVOG Voyages pour aider dans le voyage.

ENVOG Voyages ne donne aucune garantie quant à la réussite du voyage, car celle-ci peut dépendre de nombreux facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou maritimes, sur lesquels ENVOG Voyages n’a aucun contrôle. ENVOG Voyages ne saurait être tenu responsable de tout retard ou annulation du voyage pour des raisons indépendantes de sa volonté, ni des dommages causés aux biens du participant, quelle qu’en soit la cause.

La responsabilité de ENVOG Voyages envers le participant est limitée au coût du service payé.

5. Assurances

Le participant accepte de souscrire une assurance adéquate à ses propres frais pour couvrir tous les risques liés au voyage et fournira une copie de sa police d’assurance pour prouver à ENVOG Voyages qu’il a souscrit une telle assurance pour le voyage.

Il est recommandé au participant de souscrire une assurance annulation pour les achats connexes comme les vols internationaux, dès le versement de l’acompte à ENVOG Voyages.

Le participant est entièrement responsable de veiller à ce que l’assurance qu’il a souscrite couvre tous les risques que le participant, à sa seule discrétion, estime nécessaire de couvrir dans le cadre du voyage.

6. Conditions de Paiement

Le prix annoncé au client représente la somme en euros (€) du programme complet : guide et activités/logements. Une partie de la somme est due à ENVOG Voyages et la seconde partie à KANDU.

Paiement à ENVOG Voyages
 La somme due à ENVOG Voyages permet la réservation aux dates choisies. Elle est entièrement remboursée en cas d’annulation du voyage. Les raisons de l’annulation du voyage peuvent être un groupe incomplet aux dates choisies ou des causes indépendantes de la volonté de ENVOG Voyages comme des conditions météorologiques ou politiques.

Paiement à KANDU
 La somme due à KANDU est à payer selon les conditions ci-dessous, au choix :

• Choix 1 : 40% de la somme est dû 60 jours avant le départ, 60% à l’arrivée aux Maldives.
• Choix 2 : 100% de la somme est dû 60 jours avant le départ.

La somme engagée n’est pas remboursée et les conditions générales de ventes sont régies par l’entreprise KANDU. 

Kandu se réserve le droit de modifier l’itinéraire du voyage si cela s’avère nécessaire pour quelque raison que ce soit.

Les présentes conditions générales et la clause de non-responsabilité signée représentent l’intégralité de l’accord entre les parties et ne peuvent être modifiées que par écrit entre les parties.

Si une partie des présentes conditions générales et de la clause de non-responsabilité est jugée inapplicable en droit, cette partie peut être supprimée et le reste des conditions générales et de la clause de non-responsabilité reste d’application.

Tous les services fournis par Kandu au participant doivent être fournis exclusivement aux Maldives. La loi applicable sera la loi des Maldives et les tribunaux des Maldives seront exclusivement compétents pour tout litige lié aux présentes.

7. Droit de Rétractation

Le participant dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour les prestations de services fournies par ENVOG Voyages. Pour exercer ce droit, le participant doit notifier ENVOG Voyages par écrit (email ou courrier) de sa décision de se rétracter. ENVOG Voyages remboursera la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.

Exceptions au Droit de Rétractation
 Certaines prestations ne sont pas soumises au droit de rétractation, notamment :

• Prestations de services d’hébergement, transport de biens, location de voiture, restauration ou activités de loisirs fournies à une date déterminée.
• Prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, sous réserve de l’accord préalable exprès du consommateur et de son renoncement exprès à son droit de rétractation.

Ces prestations sont celles fournies par le partenaire KANDU.

8. Litiges et Médiation

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.

9. Loi Applicable et Tribunal Compétent

Toutes les prestations fournies par ENVOG Voyages sont soumises exclusivement au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.